先に、1時間半もの間お話し頂きましてありがとうございました。
今日の講演するにあたり古川さんがどれだけの準備をして当日を迎えたのかを考えると感動しました。
お話もスライド画面もとても見やすく分かりやすかったです。
僕自身、受付のスタッフさんは何をやりがいにしてがんばってるのか、がんばろうとしているのか分からずに今まで過ごしてきました。「給料を上げてくれるなら」との意見しか聞こえなかったからです。
もちろんそれが間違いだとも思いません。ですが、古川さんはクリニックの収益も自身の給料アップにも繋がるわけでもない来院する患者さんおためだけの仕事をされていました。（院長先生のコスプレフィギュアやしばらく来院されていなかった患者さんへの電話などです）その仕事が患者さんのためになっていることを実感し、それをやりがいとしているのがすごい伝わってきました。
僕の中の「受付スタッフ」の印象が変わった日になりました。また子育てをしながらそこまでに仕事に取り組む古川さんを尊敬する日にもなりました。