想いを形にすることの大切さを再認識させていただきました。お話の中で印象に残った言葉は
「おもてなしは、立場が対等であること」どちらかが上でも下でもないということ。
「すべての人にできなくてよい。目の前の方を大切にする」このことにとても感銘を受けました。すべての方にできないのならと、あきらめてしまうことは多くありました。その時に、必要だと感じたことを行動に移すことの大切さを改めて思い出しました。それと、おもてなしの心は誰もが持っていること。そのおもてなしの心を行動に移せる、行動に移していいよという職場の環境があることに感謝を忘れず働きたいとあらためて思いました。